Blog · 13 oktober 2026 · leestijd 3 minuten

Vijf dingen die klanten zoeken op de site van een vakman

Ik bekijk veel sites van installateurs, schilders, hoveniers en andere vakmensen in de regio. De meeste zijn gemaakt vanuit het bedrijf: een lange tekst over de historie, een lijst met certificaten, een fotoalbum. Draai het om. Je klant zit met een probleem op de bank met zijn telefoon. Dit zoekt hij.

1. Je telefoonnummer, bovenaan, klikbaar

Niet in de footer, niet op de contactpagina. In de kop van elke pagina, als knop, zodat één tik genoeg is om te bellen. Voor een storingsdienst is dit de belangrijkste knop op de hele site.

2. Doe je wat ik nodig heb?

"Installatietechniek" zegt een klant niets. "Cv-ketel kapot? Vandaag nog iemand langs in Rijswijk en omgeving" wel. Noem je diensten in de woorden van de klant en noem je werkgebied.

3. Kan ik je vertrouwen?

Reviews van echte klanten, met naam en plaats, letterlijk overgenomen van Google. Een foto van jou of je team, geen stockfoto van een lachende monteur met een witte helm. Je KvK-nummer en adres in de footer.

4. Wat gebeurt er als ik bel?

De meeste mensen bellen liever niet als ze niet weten wat er dan gebeurt. Vier stappen zijn genoeg: je belt, we plannen een moment, we komen langs, je krijgt een vaste prijs. Dat neemt de drempel weg.

5. Laadt het snel genoeg om te blijven?

Na drie seconden wachten is de helft van je bezoekers weg. Een site die in minder dan een seconde laadt op een telefoon is geen luxe, het is de reden dat de andere vier punten überhaupt gezien worden.

Benieuwd hoe jouw site scoort? Stuur hem via de aanvraagpagina. Je krijgt een eerlijke beoordeling en, als je wilt, een gratis voorbeeld van hoe het anders kan.